W przypadku kradzieży lub zgubienia karty można dokonać natychmiastowego jej zastrzeżenia w każdym oddziale Banku lub telefonicznie pod numerem (86) 215 50 50 lub (22) 539 50 00 (serwis Banku BPS S.A. jest czynny 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu)